7u99 গোপনীয়তা নীতি

২.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাই

আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে, লগইন যাচাই করতে এবং বয়স নিশ্চিত করতে (২১ বছর বা তার বেশি) আমাদের তথ্য ব্যবহার করা আবশ্যক। Know Your Customer (KYC) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে 7u99 আপনার পরিচয় নিশ্চিত করে, যা আপনার নিজের অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে।

২.২ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ

bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার করা হয়। সর্বনিম্ন ৳500 জমা ও ৳1,000 উত্তোলনের প্রতিটি লেনদেনের রেকর্ড সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষণ করা হয়।

২.৩ গ্রাহক সেবা ও সহায়তা

আপনি যখন আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তায় যোগাযোগ করেন বা [email protected]এ ইমেইল পাঠান, তখন আপনার সমস্যা দ্রুত ও কার্যকরভাবে সমাধান করতে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ও যোগাযোগের ইতিহাস ব্যবহার করা হয়।

২.৪ প্রতারণা প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা

অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে, অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং ও জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে এবং প্ল্যাটফর্মের সামগ্রিক নিরাপত্তা বজায় রাখতে আমরা লগ ডেটা ও লেনদেন প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করি। এটি সম্পূর্ণরূপে আপনার সুরক্ষার জন্যই করা হয়।

২.৫ পরিষেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ

আপনার গেমিং পছন্দ ও ব্রাউজিং প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করে 7u99 আপনার অভিজ্ঞতা আরও উন্নত ও ব্যক্তিগতকৃত করার চেষ্টা করে। এর মাধ্যমে আমরা আপনার পছন্দের গেম, প্রমো অফার ও সাইট ফিচারগুলো আরও উপযোগী করে তুলতে পারি।

২.৬ আইনি ও নিয়ন্ত্রক সম্মতি

দায়িত্বশীল গেমিং নীতির অধীনে খেলোয়াড়দের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করতে নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। এতে অন্তর্ভুক্ত আছে বয়স যাচাই, আর্থিক রেকর্ড সংরক্ষণ এবং সমস্যাজনক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্তকরণ।

৪.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমাদের প্ল্যাটফর্মে যে গেম সফটওয়্যার প্রদানকারীরা (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI, PG Soft প্রভৃতি) যুক্ত থাকেন, তারা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করেন। তাদের সাথে শুধুমাত্র গেমপ্লে পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়।

৪.২ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন প্রক্রিয়া করতে এই পেমেন্ট পরিষেবাগুলোর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন যাচাই ও সম্পন্ন করার উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয় এবং এই পরিষেবাগুলো তাদের নিজস্ব শক্তিশালী নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুসরণ করে।

৪.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, আইনি প্রক্রিয়া বা সক্ষম কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের ক্ষেত্রে 7u99 প্রযোজ্য আইন মেনে তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য থাকতে পারে। এ ক্ষেত্রে আমরা কেবল আইনত প্রয়োজনীয় তথ্যই প্রদান করি।

৪.৪ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

যদি কোনো কারণে 7u99-এর ব্যবসায়িক কাঠামোয় পরিবর্তন আসে — যেমন একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণ — সেক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য সেই পরিবর্তনের অংশ হতে পারে। তবে নতুন পরিচালনা সত্তাকেও এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলি মেনে চলতে হবে।

৬.১ সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত প্রাসঙ্গিক তথ্য সংরক্ষিত থাকে। এর মধ্যে অ্যাকাউন্ট বিবরণ, লেনদেন ইতিহাস, গেমিং রেকর্ড এবং যোগাযোগ লগ অন্তর্ভুক্ত।

৬.২ বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আর্থিক রেকর্ড, পরিচয় যাচাই নথি ও কমপ্লায়েন্স সংক্রান্ত তথ্য নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়। এটি আইনি প্রয়োজনীয়তা, জালিয়াতি তদন্ত ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য করা হয়।

৬.৩ বেনামী ডেটা

বিশ্লেষণ ও পরিষেবা উন্নয়নের উদ্দেশ্যে ব্যক্তি-পরিচয়মুক্ত (বেনামী) সমষ্টিগত ডেটা অনির্দিষ্টকালের জন্য সংরক্ষিত থাকতে পারে। এই ডেটা কোনোভাবেই কোনো নির্দিষ্ট ব্যক্তির সাথে সংযুক্ত করা সম্ভব নয়।

বয়স নিষেধাজ্ঞা — ২১ বছর বা তার বেশি

7u99-এর সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সজ্ঞানে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক এবং কোনো ব্যবহারকারী মিথ্যা বয়স প্রদান করলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং যেকোনো জয় বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

আমরা যদি কখনো নিশ্চিত হই যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে আমরা সেই অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলব।

৯.১ পরিবর্তন জানানোর পদ্ধতি

• সাইটের প্রধান পেজে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন
• নিবন্ধিত ইমেইলে সূচনা বার্তা প্রেরণ
• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন

৯.২ পরিবর্তনের পর আপনার করণীয়

হালনাগাদ নীতি কার্যকর হওয়ার পর 7u99 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি পরিবর্তনের সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

১০.১ নিয়ন্ত্রক কাঠামো

এই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মান অনুসারে প্রণীত। 7u99 একটি নিরাপদ ও ন্যায্য (ফেয়ার প্লে) প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিচালিত হয় এবং ব্যবহারকারীদের তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ মানদণ্ড বজায় রাখা আমাদের অঙ্গীকার।

১০.২ বিরোধ নিষ্পত্তি

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ প্রথমে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের মাধ্যমে সমাধান করার চেষ্টা করুন। আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট এবং ইমেইলের মাধ্যমে বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা পাওয়া যায়।